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製造業精細化管理實戰訓練

[來源:AG8国际谘詢] [作者:AG8国际谘詢] [日期:12-05-18]

生產製造部門如何持續改善現場、持續減少浪費、降低成本、提高生產效率、提升品質成為衡量企業樹立行業競爭優勢的重要標準之一;作為生產部的相關人員隻有掌握並運用先進的現場管理技術,通過建立全員、全方位、全過程的責任成本管理體係,才能持續降低生產成本、提高品質、改善工作效率,最終為企業獲取倍增的利潤。

《製造業精細化管理實戰訓練》課程將幫助企業打開現場管理改善和成本控製大門,協助打造一流的生產現場和生產體係,使企業在殘酷的競爭中能領先一步。

培訓時間:1-2天

培訓地點:客戶自定

培訓對象:企業流通領域中高層、主管、工作人員及服務人員等。

培訓背景

當前,我國企業麵臨著從規範管理向精細化管理邁進的任務。然而,精細化管理的內涵是什麽?從哪裏下手?如何有效推進?其基礎和保障是什麽,許多企業並沒有做好。

我們知道,細節決定成敗,可是如何精細我們及下屬工作的具體方法,優化管理、壓縮成本、提升績效,卻是許多管理者迷惑之處。

據研究,經濟增長超過5%,會帶來社會浮躁現象,而我國連續多年經濟增長率高達8%以上。快速經濟增長會掩蓋許多矛盾,使人們看不清問題實質。

比如說,以前中的經濟增長不是由管理,而是由機會帶來的。在高額利潤經營狀況下,企業甚至不需管理,而現在的行業利潤普遍下降,企業經營管理者已普遍感受到市場壓力。

課程收益

1、通過培訓了解精細化管理的涵義、內容及發展曆程;

2、通過培訓樹立精細化管理思想,提高精細化管理水平;

3、通過培訓提升精細化管理過程中的員工素質;

4、通過培訓掌握精細化管理的常用技術;

5、通過培訓熟悉流通領域精細化管理的推進技巧;

課程大綱

引 言 中國企業精細化管理背景

一、21世紀中國式企業管理的兩大重負:執行力不佳、管理粗放;

二、粗放式管理剖析:文化因素、人文因素;

三、時代呼喚精細化管理:企業神話不再現、二次創業聚焦經營管理;

第一講 企業競爭進入精細化時代

(一)精細化管理—中國企業的必由之路

精細化管理決定未來企業競爭成敗

從粗放式管理到精細化管理

案例:沃爾瑪憑什麽稱霸世界?

(二)精細化管理決定未來企業競爭成敗

精細化管理的內涵;

精細化管理的重要性;

精細化與規範化的區別和聯係;

精細化管理的發展;

未來企業的競爭;

(三)企業迫切需要從粗放式管理邁向精細化管理

企業管理現狀;

為什麽要推行精細化管理;

案例:麥當勞的精細化管理

(四)為什麽要實施精細化管理

市場競爭日益激烈;

消費群體趨於成熟;

投資者和公司監管機製趨於成熟;

市場分工越來越細;

產品利潤趨向於零;

同質化-企業經營的全球性難題;

追求卓越,追求完美;

(五)實施精細化管理常出現的九大問題

傳統管理“管”的太多,“理”的太少;案例:分粥的故事;案例:“理”和“管”;

分不清重點;案例:不斷加高的籠子;

對細節重視不夠;案例:寶潔汰漬洗衣粉為何失敗;

沒有設定標準;案例:戴爾的標準化;

拒絕承擔個人責任;

缺乏危機感;案例:野狼的危機意識;

過分追求完美;案例:塔克貝爾公司的失敗;

過分注意小處的問題;

片麵追求高速度;

第二講 實施精細化管理的組織準備

(一)戰略精細化管理

戰略與細節,孰輕孰重;

中國企業的戰略盲點:戰略與執行割裂;

戰略精細化管理的7大誤區;

把戰略細節分解量化和落實;

(二)組織結構精細化管理

各種組織結構的優缺點;

組織模式的選擇;

(三)塑造精細化管理的企業文化

認真做好每一件“小事”;

把簡單的事做對,而且持續做對;

量化管理細節;

每個細節做到“零缺陷”;

大處著眼,小處著手;

養成注重細節的習慣;案例:廠長隨一口痰毀了項目;

第三講 精細化管理的有效實施

(一)員工精細化管理

用正確的人做正確的事;

“學力”比“學曆”更重要;

要“管”更要“訓”;

注重培養員工的精細意識;

信任尊重員工,幫助他們成功;

使員工從滿意變為忠誠;

激發員工潛能;

要評估更要管理;

員工走了,知識要留下;

(二)現場精細化管理

如何處理工作現場的管理粗放;

現場精細化管理的5個細節——“5S”;案例:新浪潮“5S”禮儀規範細則;

(三)生產精細化管理

實施精益生產;

精益生產的基本手段;案例:豐田的精益製造;

(四)質量精細化管理

案例:春蘭的質量精細化管理

(五)營銷精細化管理

營銷的變革:從粗放到精細;

精細化營銷的基本手段;

(六)客戶精細化管理

完整的客戶信息管理;

正確看待顧客不滿;

有效處理客戶投訴;

(七)服務精細化管理

細節上的服務是關鍵;案例:“IBM就是服務!”;

服務上多走一步;

永遠追求超出客戶滿意;

力求滿意,更重忠誠;

學會製定優質服務標準;

第四講 有效實施精細化管理的關鍵和忠告

(一)有效實施精細化管理的5項關鍵因素

從最高領導做起;

管理層明確職責;

重視監督檢查;

學會控製成本;

善於采用現代科學技術;

(二)有效實施精細化管理的5個忠告

製定並執行好精細化管理方案;

規範管理製度;

用標準化推動精細化;

不斷創新,深化精細化管理;

適時規避精細化陷阱;