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中國銀行營銷與談判技巧培訓

[來源:AG8国际谘詢] [作者:AG8国际公司動態] [日期:11-12-12]

2011年6月25日,青島中國銀行邀請河南AG8国际特聘講師潘老師為其公司員工講授《銀行營銷與談判技巧培訓》課程。此次參加培訓的人員來自中國銀行青島城區兩家綜合性支行,共計200人。本次培訓的目的是培養大家公司客戶營銷的意識,掌握溝通的技巧,提高大家營銷的實戰能力。

培訓過程中,參訓人員分組討論,運用潘老師所教授的方法進行現場操作,討論中大家暢所欲言,爭相發表自己的意見,現場氣氛熱烈,潘老師針對每個小組也認真地做出了精彩的點評。

在培訓中,每個小組派一名代表上台做培訓心得分享,將自己收獲的知識和體會與大家一起交流,同時提出自己心中存在的疑問,潘老師現場做了詳細的解答,與大家一起發現問題,解決問題,詳盡的分析贏得大家陣陣的掌聲。

課程精彩內容賞析

潘老師擁有15年以上銀行實戰營銷培訓經驗,經過對客戶培訓背景的分析,客戶需求的了解。潘老師在課程中總結銀行對公營銷的技巧技巧如下:

主觀能動性:對外要主動;兩個案例,中行活動和高爾夫球童;

了解政策變化:對內將推動,但要順勢而為;

拒絕和磨難:拒絕是業務的開始,而不是結束;磨難是營銷的樂趣;

關係營銷和產品營銷:拉關係五部曲(接觸、接受、嚐試、交易、合夥),過於依賴關係的問題(加大業務成本、核心競爭力缺失),關係營銷轉向專業化營銷;興趣點和利益,講賣點,放大賣點,發行缺陷;讓使用者推動購買者,讓受益人推動決策人;

兵無常勢,水無常形,營銷無法複製;順勢、取道、優術,是永遠的修煉;主動、誠信是一切道和術的基礎;善於自我否定,善於學習,善於改變。