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深圳友和醫藥高效能店麵營銷執行力培訓

[來源:河南AG8国际企業管理谘詢有限公司] [作者:AG8国际公司動態] [日期:10-12-23]

12月20-21日,AG8国际谘詢特聘講師王哲光老師為深圳友和醫藥進行了為期兩天的店長培訓,本次課程主題是高效能店麵營銷執行力培訓。

通過客戶需求的反饋,經過王老師的調查和研究,王老師針對學員情況指出連鎖藥店普遍存在的情況:連鎖藥房發展最大的瓶頸往往是合格的優秀店長,特別是準備在全國布局、超過100家門店的企業,優秀店長的缺乏是普遍現象。

擴張迅猛企業中的店長往往是由骨幹員工、業務尖子提拔起來的,加盟店的店長有許多就是股東或出身個體戶,他們通常有著突出的個人業務能力,隨著公司發展或取得經營資格而走上了管理崗位,憑借直覺和經驗進行管理,他們每天都要麵對各種各樣的人際關係和工作中的各種問題,突然發現和以前的操作性工作完全不一樣了:

如何讓一群不同性格不同特點的人緊密合作形成團隊?

如何有效的貫徹公司營銷政策?

同一個人始終采取同一種領導方法,這種做法有什麽不對?

主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執行力?

員工的執行力出了問題,是在他們身上找原因還是在主管身上找原因?

如何創造一個有責任歸屬權的環境,讓員工為自己的表現自行負責?

怎樣發展自己與下屬的人際關係?

為什麽必須像關注客戶需求一樣關注員工的需求?

為什麽說溝通的質量決定了上司的影響力?

一個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良後果?

你依靠什麽將下屬轉變為追隨者?

培訓的目的是發現問題解決問題,因此王老師認為營銷重在落實,隻有提高營銷團隊的執行力,才能從根本上提升店麵的銷售業績。

通過理論與實踐相結合的授課方式,在互動中為學員指出了問題所在,道出解決問題的辦法,通過兩天的培訓,培訓效果受到了客戶一致的肯定。友和醫藥人力資源部經理區經理表示本次合作很成功,希望以後會有更多的後續合作。

AG8国际總結,本次培訓能得到客戶的認同,與老師的辛勤付出和教學水平有著密切的關係。同時AG8国际遵循“客戶至上,力求完美”的服務宗旨,在本次培訓中發現不足,並在以後的工作中加強細節化,讓客戶擁有百分百的滿意度。

培訓現場圖片:

友和醫藥培訓現場

友和醫藥培訓現場圖片

深圳友和醫藥介紹

深圳市友和醫藥公司成立於一九九八年,主要從事醫藥品開發連鎖經營銷售,二零零零年起在深圳開設大型平價連鎖藥店,以低平價、規模化的銷售模式、優質的專業服務,低成本的運作模式,大大刺激和震動了深圳整體醫藥零售市場,成為中國首家創立平價藥房的開拓者和奠基者。

公司目前連鎖直營店(“友和藥店”)及加盟店(“友和世紀藥房”)遍及深圳各區及浙江寧波等地區,其營業麵積近30000平方米,現公司擁有員工近千人,其中執業藥師和醫藥專業技術人員以及其他中高級職稱專業人員超過78%。

友和醫藥還擁有5000平方米的大型醫藥配送批發中心,憑借規模化經營,為消費者提供更加平價優質的商品,並成為年銷售額超億元的企業。友和醫藥是目前發展最快、經營模式最具特色的醫藥連鎖經營企業之一。

友和醫藥以大型倉儲式平價連鎖模式為主導,開發加盟社區店模式為輔,並以“大、齊、平、特、優”為特點,不斷發展創立平價藥店的經營標準。

公司目前經營品種近萬種,並擁有特約代理產品,且大多采取直接從廠家采購的形式,壓縮流通環節從而降低成本。並一如既往嚴格執行GSP標準,把好藥品質量關,同時實行“五大服務、三大承諾”——環境服務、產品服務、價格服務、專業化服務、人性化服務;價格承諾、質量承諾、服務承諾。“服務更好,花錢更少”是友和永遠的服務目標。

友和醫藥曾獲得“中國商業服務名牌”、“百萬市民心中的誠信企業”、“廣東省誠信企業”、“溫暖企業”、“顧客滿意明星單位”、“企業管理創新成果獎”等稱號,並且一直以來得到各界媒體的廣泛關注,《中國醫藥報》、《醫藥經濟報》、《中國藥店》、《深圳特區報》、《深圳商報》等深圳各大報刊、電視台、電台等諸多媒體都做了相關報道。