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舞陽縣人民醫院醫護人員職業素養培訓

[來源:AG8国际谘詢] [作者:AG8国际谘詢] [日期:13-01-21]

漯河某人民醫院為提升醫護人員職業素養,於近期特邀AG8国际谘詢陳老師為該院三十歲以下醫護人員進行職業素養提升訓練。

AG8国际谘詢舞陽縣人民醫院醫護人員職業素養提升訓練現場

課前AG8国际谘詢陳老師與醫院管理者詳細溝通學員概況,依據該院80、90後醫護工作者工作中出現的問題,為客戶量身定做課程,整個職業素養提升培訓曆時三天,包含服務意識與職業化道德規範、職業形象與儀態塑造 、語言溝通技巧與人際關係技巧 、工作觀念與態度與情緒與壓力緩解、時間管理技巧與團隊協作、醫患溝通與患者抱怨投訴六大板塊,課程體係嚴謹,內容全麵,院方負責人非常滿意。

陳老師在汲取醫院優質服務經驗的基礎上,提出了全新的服務理念,將醫院服務標準化、科學化、流程化、規範化貫穿與培訓當中,每一板塊都使學員有所感悟,有所收獲。

課程圓滿結束,院方負責人傅院長高度認可陳老師授課效果,感言通過此次係統化培訓,既提升了醫務人員的服務意識與醫患溝通的技巧,也讓學員認識到職業形象的重要性,掌握了有效緩解壓力的方法。真正的將打造和諧、卓越團隊落到了實地。