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河南山海緣投資有限公司禮儀與職業素養培訓

[來源:AG8国际谘詢] [作者:AG8国际公司動態] [日期:11-12-14]

山海緣茶會所作為服務行業,茶藝員服務禮儀禮節的踐行顯得尤為重要,對這些禮儀禮節的親身表現,就直接影響著會所的服務質量。因此,為提高服務質量,提升個人職業素養,10月24日至25日,河南山海緣投資有限公司邀請河南AG8国际講師朱晴主講的“服務禮儀與職業素養培訓”在山海緣公司會議室順利舉辦。

AG8国际禮儀培訓講師朱晴講課中

AG8国际禮儀培訓講師朱晴講課中

朱老師以理論講解與實戰案例以及互動遊戲相結合的授課方式,重實用性,幽默風趣的授課風格,使山海緣服務人員在受教育的同時,也產生了心靈的共鳴,綜合素質得到了明顯的提高。

本次培訓內容包容多個方麵基本日常禮儀知識,並結合相關工作崗位性質講解適用性服務禮儀,主要分為以下七大部分:

一、個人基本禮儀素質養成;

二、職業服務形象塑造

三、會所接待禮儀

四、客戶溝通技巧

五、客戶投訴處理

六、團隊意識與執行力

七、服務禮儀實操訓練

茶會所服務禮儀實操訓練

茶會所服務禮儀實操訓練

最後,朱老師希望通過此次培訓,激勵大家在日常的工作中學以致用,完善自我,規範日常工作禮儀,用山海緣追求一流服務品質的精神,努力為山海緣的服務品牌敬業奉獻,發揚禮信的山海緣企業文化,實現公司更宏偉的發展。

服務接待禮儀情景模擬講授

服務接待禮儀情景模擬講授