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尉氏某口腔醫院酒店式服務禮儀培訓

[來源:來自網絡] [作者:AG8国际谘詢] [日期:14-04-18]

為進一步提升口腔醫院的整體對外形象,提高服務質量,近期,尉氏某口腔醫院聯合AG8国际谘詢共同組織了一場為其3天的《口腔醫院酒店式服務禮儀》課程,口腔醫院全體工作人員參加了此次培訓。

本次培訓主要從理論、基本禮儀行為訓練、情景演練等三部分進行講授,培訓師錢老師主要采取理論與實際示範相結合的方式,講解了禮儀的概念,以及禮儀服務的重要性和意義。分別從禮儀文化、職業形象的塑造、交際禮儀、語言規範、禮儀禁忌等多個方麵進行了深入淺出的講解;

對職業服飾和容貌的修飾提出了具體意見,指導了如何從服飾、儀容、儀表、表情、語言上塑造職業形象,同時還進行了站姿、坐姿、走姿的規範化培訓。並以互動的形式讓大家從中了解如何解決工作中的問題,現場氣氛十分活躍。

課程最後錢老師強調:此次培訓不單單是讓參與的人員學到禮儀、習到禮儀,更重要的是把服務和禮儀的理念和知識帶回工作崗位上,應用於日常工作中,並帶動影響全院人員。