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杭州某大廈危機公關與投訴處理技巧培訓

[來源:AG8国际谘詢] [作者:AG8国际公司動態] [日期:12-06-08]

5月16日-17日,受上海某公司邀請,AG8国际谘詢胡老師為杭州某大廈中層管理人員講授了《危機公關與投訴處理技巧培訓》課程。通過課前全方位的調研,胡老師結合多年為商超培訓的經驗,為學員們上了一堂精彩的課程。

本次培訓主要培訓對象是杭州某大廈各營運一線部門主管、後勤二線部門主管、投訴中心投訴處理員。課程中學員們紛紛提出工作中遇到的投訴糾紛事件案例與大家共享分析,在胡老師的引導下找到了解決問題的思路。培訓形式多樣化,充分調動了學員的積極性,培訓結束後,滿意度高達90%以上。

AG8国际谘詢胡老師為杭州某大廈講授的《危機公關與投訴處理技巧培訓》課程得到了客戶的認可,5月24日-25日,再次邀請胡老師為另一批學員進行了同一個課程的學習。課程效果同樣受到了客戶的一致好評。