"ilvdkn">
河南AG8国际企業管理谘詢有限公司 >> 新聞資訊 >> 海利普電子科技有限公司電話服務禮儀培訓

海利普電子科技有限公司電話服務禮儀培訓

[來源:河南AG8国际] [作者:AG8国际公司動態] [日期:11-07-15]

7月9日-10日,浙江海利普電子科技有限公司邀請AG8国际谘詢講師朱晴,為其呼叫中心客服人員講授了一場電話服務禮儀的內訓課程。

AG8国际講師電話禮儀培訓

本次課程的主要內容包括客戶人員的工作態度、電話禮儀、電話接聽的技巧及溝通的技巧等。朱老師通過講授、分組討論、示範指導、案例分享、現場互動、模擬演練等方式對學員進行嚴格訓練。

全體學員在老師的帶動下,積極參與,踴躍發言,配合互動,使本次課程取得了圓滿成功。

課程結束之後公司人力資源部李經理對朱老師表示了感謝,並希望下個季度公司引進新員工的時候能夠再次邀請到朱老師。