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北京某區煙草專賣局客戶經理目標管理與效率提升培訓

[來源:AG8国际谘詢] [作者:AG8国际谘詢] [日期:13-01-31]

隨著終端建設工作的進一步落實,如何提高客戶經理對終端零售戶的服務和管理,是營銷管理環節最頭疼的問題。12月下旬,受北京某機構邀請AG8国际谘詢淩老師為北京某區煙草專賣局50餘名客戶經理進行了主題為《客戶經理目標管理與效率提升》的培訓講座。

本次課程重點在於提升客戶經理的工作效率的提升,課程中淩老師分析處在卷煙營銷、客戶服務工作一線的客戶經理隊伍,之所以還存在工作績效不高、方向不明、成績不顯著的現象,歸根結蒂就是沒有與他們共同製定一套與公司、部門目標相關聯的目標體係。

客戶經理一旦有了這些目標,就可以清晰地知道他們的工作方向,每一天的工作都在向目標值靠攏,當達成目標時就會有成就感,再配合行之有效的考核評價體係,客戶經理的工作績效就會有明顯的改觀。

AG8国际谘詢淩老師講課案例新穎跟課程內容緊密結合,講課氛圍活躍,富有激情,使每位學員在短短的半天時間內得到了一次真正的腦力衝擊。時間雖短,課程結束後學員們紛紛表示不虛此行,此類活動希望公司能多多組織。