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中層經理人團隊管理技巧

[來源:AG8国际企業管理谘詢有限公司] [作者:綜合管理] [日期:12-06-26]

當管理者在“管人”方麵存在以下問題:“用”得勉強,手下的人各有短板,幹活總用個別幾人,而且還不穩定;“訓”無章法:隨意指導員工,無計劃性,無人能勝任更高的工作要求;“選”“留”空白:未經曆過解聘和換人、不會選拔重點發展對象,更沒有過提拔人的經曆,本課程將為您解答以上問題!

中層經理人團隊管理技巧課程信息

課程時間:2天

授課方式:實例講解、頭腦風暴、案例研討、小組討論、角色扮演

整體課程目標

  1. 轉換思維:現任管理者的角色、職責、思維應該盡快轉變到調動和使用每個下屬、從而發揮他們最大的潛力。還要認同自己要對組織發展負責,既確保完成眼前的業績,也保證團隊未來能夠承擔更大的業績。
  2. 改善行動:建立與下屬之間的互信關係的作用以及相關的方法;使用各種類型員工和發展各種類型員工的策略;明確激勵下屬士氣的重要因素;認識輔導下屬的作用以及常用手段。
  3. 養成習慣:對於課程內容,養成使用習慣。並養成與員工談心掌握員工思想動態的習慣;了解各個員工所重視的激勵因素的方法;製定員工發展目標以及確定輔導談話目的的方法。
  4. 行動計劃:在課堂上每個單元結束時,都將要求學員根據所學習內容,針對自己所管理員工製定行動計劃。

中層經理人團隊管理技巧課程內容

第一講、明確職責:業績是靠團隊產生的

一、課程目標:

  1. 明確組織與自己現任職責,明白優秀員工與優秀管理的差異;
  2. 通過授課,知道團隊的業績是靠他人產生,而非自己;
  3. 明白管理者所做的工作是崗位需要的,而非自己能力會做的。

二、課程內容

  1. 角色轉變:超級員工與管理者的區別
  2. 用人 :盡力發揮團隊每個成員的作用獲得最大業績
  3. 帶團隊:建設並發展團隊,維持業績並為未來的業績創造條件

第二講、用人:發揮現有團隊的最大作用

一、課程目標

  1. 有意願缺乏能力的政策;
  2. 沒有能力也沒有意願的政策;
  3. 有一定能力但有很強意願的政策;
  4. 有能力但意願懈怠的政策;
  5. 針對你的團隊的實際,製定員工的使用策略。

二、課程內容

  1. 認識員工的狀況
  2. 分析員工的類型:意願和能力模型?
  3. 化消極因素為積極因素,調動一切可以調動的力量?
  4. 明確你的用人目標:讓每個人(而不是讓個別人)都成功
  5. 消除你的用人障礙:要用人,先自省。發現並消2-6、除你對用好不同類型員工的不同阻力。?
  6. 製定你的用人策略:針對不同類型員工狀況製定用人策略?

第三講、帶團隊:建設並發展團隊形成夢之隊

一、課程目標

  1. 青年:有意識扶植後備隊;
  2. 中年:盡快承擔責任、加強能力的深度,推動老人持續進步;
  3. 老人:保持學習和成長熱;
  4. 結合工作分配來發展團隊;
  5. 針對團隊的實際,製定隊伍發展規;
  6. 針對各個員工製定發展計劃(行動)。

二、課程內容

  1. 理想的隊伍不是自然形成的
  2. 認識自生自滅的後果,承擔帶隊伍的責任?
  3. 認識什麽是理想的團隊?
  4. 業績-成長性模型?
  5. 理解決定成長性的關鍵因素以及管理者對成長性的作用
  6. 實施團隊發展策略:?
  7. 規劃整個團隊的發展,形成梯隊、保持熱情?
  8. 確定針對不同成員的發展策略,形成“老”“中”“青”結合的團隊

第四講、建立互信的上下級關係

一、課程目標

  1. 重視建立非正式關係,掌握成員的思想動態;
  2. 在談話中深入了解下屬的思想:管理談心的過程

二、課程內容

  1. 建立互信的工作關係是影響下屬的第一步
  2. 互信的工作關係是管理的前提?
  3. 如何建立良好的工作關係?
  4. 理解他的需要並且幫助他成功?
  5. 運用同理心與成員進行深入的交流

第五講、激勵團隊成員

一、課程目標

  1. 表揚和激發成就感的區別,讓員工享受到成就感;
  2. 摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵;
  3. 改造工作,提高士氣

二、課程內容

  1. 任務和人,兩手都要硬:你足夠重視人嗎?
  2. 他們為什麽來工作?認識兩大因素?
  3. 挽留和激勵有什麽不同??
  4. 你能讓他們更加滿意,激勵因素蘊藏著巨大力?
  5. 學習激勵的手段?