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如何培養一流的銀行員工和經理

[來源:AG8国际企業管理谘詢有限公司] [作者:綜合管理] [日期:12-06-20]

海爾集團董事局主席兼CEO張瑞敏說過:“企業隻有先盤活人,才能盤活資產,而盤活人的關鍵就在於使他職業化。”一家企業最大的成本,往往不在別處,而在於充滿了一批沒有經過職業化訓練的員工。

如何培養一流的銀行員工和經理培訓說明

1、本課程是對銀行的RH人員設置的

2、深度掌握對銀行新進人員培養的原則與要領

3、深度掌握對銀行骨幹員工培養的原則與要領

4、深度掌握對基層管理人員培養的原則與要領

5、深度掌握對提高基層管理人員執行力的原則與要領

6、通過案例討論,使學習人員成為指導銀行員工工作的陪練員

如何培養一流的銀行員工和經理課程內容

一、銀行新員工的培訓方法

1、踏上工作崗位之前的集中訓練

了解新員工:檢視履曆、麵試訪談、開小型會議

製定轉換角色的目標

從“學校人”到“社會人”

從“知識人”到“能力人”

從“個體人”到“單位人”

從“自然人”到“職業人”

製定合適新員工的培訓方案

基礎知識教育的共同點

基礎教育的重點

將合適的人放到合適的崗位上去

2、踏上工作崗位之後的分散訓練

如何進行實際操作訓練

工作一段時間後的跟蹤訓練

跟蹤訓練的集中方法

銀行新員工訓練成果的追蹤與評價

評估訓練成果的方法

評估訓練的注意點

二、銀行骨幹員工的培養方法

銀行骨幹員工的鑒別方法

崗位鑒別與人材鑒別

骨幹員工的培養方向

1、角色意識

2、專業化訓練

3、提高工作能力

重點培訓方法(範例討論)

改善骨幹員工的思維方式

1、找出問題

2、找出問題產生的原因

3、找出問題解決的途徑

4、解決問題的具體方法和負責部門

追蹤測試訓練效果

1、發現問題,及時向上級匯報

2、獨立思考,培養分析問題、解決問題的能力

3、培養積極對待任務的態度

加強自我識別誤區的能力

三、銀行基層管理人員的培養方法

銀行基層管理人員的業務定位

新任基層管理人員對銀行管理知識和原理的培訓

新任基層管理人員的五步訓練法

1、確定訓練的內容

2、確定訓練的方法

3、對人數、場地、時間的安排

4、製定教學訓練計劃

5、具體實施計劃

管理過程的具體指導

1、理解上級工作計劃的意圖和熟悉本部門工作特點

2、製定本部門工作目標

3、製定員工下屬的工作計劃

4、督促和培養他們的執行能力

5、發現不足,修改工作計劃的能力

6、培養激勵員工工作積極性的能力

7、總結反饋,製定下一階段更進一步計劃的能力

策略性目標的設定

OJT管理法

與下屬交談時應遵守的原則

基層管理人員解決問題能力的培養方法

自學法

教學培訓法

案例分析法

四、銀行基層決策人員的培養方法

為什麽說“決策就是管理,管理就是決策”?

部門工作計劃製定的培訓方法

五個要點

1、戰略思考(不實做什麽,而是為什麽要這樣做)

2、學會收集相關信息

3、自主決策(要有獨創性)

4、強調邏輯合理性

5、要求大膽積極,有拓展性思維的精神

決策人員改革精神的培養方法

重在機製,鼓勵實踐