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漯河婦幼保健院服務禮儀與職業素養培訓

[來源:AG8国际谘詢] [作者:AG8国际公司動態] [日期:11-12-20]

河南AG8国际圓滿完成漯河婦幼保健院服務禮儀與職業素養培訓。12月4日,應漯河婦幼保健醫院領導的邀請,AG8国际講師陳老師為該院全體醫護人員進行了禮儀與素養方麵的培訓,全院共有80餘員工參加了學習,院長作了動員講話。陳老師在培訓中精彩的理論講解和實操演練,獲得了全體醫護人員的一致好評和院領導的高度認可。

漯河婦幼保健院服務禮儀與職業素養培訓現場

漯河婦幼保健院服務禮儀與職業素養培訓現場

課程結束後,陳老師寄語婦幼員工,一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,便是自己生活和事業成功的基礎。在今後工作中,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。創建健康向上的婦幼保健醫院特色文化,促進醫院乃至社會的和諧發展,以創建平安醫院為平台,以優質服務為舞台,以嶄新姿態迎接婦幼的明天。

學員對AG8国际陳老師講課中的案例分析所吸引

學員對AG8国际陳老師講課中的案例分析所吸引

漯河婦幼保健院單院長總結發言:我們要從平凡的人和日常的事中來理解服務理念和禮儀的重要性,一是有什麽樣的理念就有什麽樣的服務;二是什麽樣的心態,決定了我們的服務質量,三是心中有別人,才會真誠地為他人服務,四是日常的行為舉止反應了醫院的文化和個人的素養。我們要用真誠的服務來贏得病人的信賴,用我們的禮儀和諧醫患醫護關係,注重工作中的細節,提高我們的服務質量。